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杜の都@SHOP 商標登録 第5303725号






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洗車・ケア用品

工具

カーバッテリー

その他カー用品

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利用規約

ご連絡について

利用規約
↓★必ずお読みください!★↓
下記記載事項を最後までよくお読みいただいた上でご注文をお願いいたします。
ご注文=下記内容全てにご同意いただけたものとし、お取引をさせていただきます。
トラブル回避の為、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
杜の都@SHOPを装った、偽サイトにご注意ください。 詳細はこちら
利用規約

ご注文について

カート内にてご注文確定ボタンを押し、システムエラーなどの理由により商品の在庫がない等の表示が出た場合でも、ご注文を承っている場合がございます。
その際は約5〜10分以内に自動配信メールにてご連絡をしております。代金引換にてご注文を承った場合、即日発送を行う場合もございますので、ご購入意思がない場合には早急にご連絡いただきますようお願いいたします。
万が一、発送となってしまった際はキャンセルは承りかねますので、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

またご注文確定ボタンを押し、正常にご注文いただいた場合で自動配信メールが約5〜10分以内に届かない際には、ご注文を承っているか確認させていただきますので、ご購入意思がない場合には早急にご連絡いただきますようお願いいたします。

当店からの連絡について

ご注文をいただいた後、当店からの連絡は営業日終了1時間前にいただいたものに関しては当日にご連絡しております。
※当店営業時間;平日11:00〜17:00、土日電話受付無し

ご注文前のご質問、ご注文後のお問合せに関しましては営業日以外は一切ご回答しておりません。

メールの不着について

hotmail、msn、Yahoo!、gmail等のフリーメール、docomo、au、softbank等の携帯電話のメールアドレスをご使用になられているお客様へ

こちらは受信側のメール設定で「迷惑メール」として処理をされている可能性、またはドメイン指定によりメールが届かない可能性がございます。
これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。
こちらをご使用の場合には、当店からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。

●yahoo!メール
1. yahoo!メールにログイン、画面右上の[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (mori-miyako.net)」 移動先フォルダ 受信箱に設定して終了。
同じく「Fromが次 (を含む) (otoiawase.jp)」の設定もお願いします。

●Hotmail
1. Hotmail にサインインして、画面右上[オプション]→「その他オプション」をクリック
2. 差出人セーフ リストと受信拒否リストから差出人セーフリストをクリック
3. 杜の都@SHOPの利用するドメイン「mori-miyako.net」と「otoiawase.jp」を追加して終了。
※プロバイダより提供されるメールアドレスでも契約したサーバー側のセキュリティの問題で注文確定メールがお届きにならない場合もございます。

入金確認は朝9時一度とさせていただいております

大変申し訳ございませんが当店では入金確認を朝9時一度のみとさせていただいております。
朝9時を過ぎた段階でお振込みをしていただいた場合は翌営業日分の取り扱いとさせていただきますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
※入金の反映タイミングにより朝9時前にお振込みをしていただいた場合でも当店受取銀行に入金反映されていない場合がございます。大変申し訳ありませんが、その場合も翌営業日の取り扱いとさせていただきます。

ご注文後の変更について

ご注文後のお支払方法やお届け先の変更につきましては、原則として承っておりません。
何かご事情がある場合には、一度お電話もしくはメールにてご連絡ください。
ただし、お客様からのご連絡のタイミングによっては既に発送済みとなっている場合がありますので、その際は直接運送会社へご連絡いただく必要がございますので、予めご了承ください。

送料・代引手数料の変更について

サービス向上のため、予告なく送料・代引き手数料を変更する場合があります。
各種変更の場合、状況にもよりますが、ご連絡いただいた時点での金額になりますので予めご了承ください。

キャンセルについて

当店の売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける確認ボタンをクリックし、当店においてお申し込みに関する情報を受取り、当店より「注文確認メール」をお客様に送信した時点で成立したものとします。
尚、当店ではご注文をいただいてからお取り寄せになる商品も掲載させていただいておりますので、仕入先等の在庫事情等から納期が若干前後する場合がございます。
また、メーカーでの生産終了や欠品による入荷が見込めない場合は、ご連絡させていただいた上でキャンセルとさせていただきますので、恐れ入りますが何卒ご了承ください。
お客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に承っておりません。
お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後営業時間中早急にご連絡いただけますようお願いいたします。
発送後のキャンセルは一切お受けできかねますので、予めご了承ください。
キャンセルはメールでのみ承っており、お電話等では後からの確認ができない都合上、一切承っておりません。
お手数ですが、トラブル回避の為にも何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
十分気を付けた上で商品の価格設定を行っておりますが、金額、送料、その他内容につきましてシステムのエラー等や、入力間違いがある場合がございます。
その際は価格の訂正をご連絡した上で訂正した内容、金額でのお取引をお願いいたしております。
また、訂正後の金額にご納得いただけない場合は大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

返金処理について

【当店の返金方法について】
当店はWEB からの銀行口座返金のみのご対応となります。
振替手形、小切手、郵便振替、現金書留によるご返金は一切承っておりませんので予めご了承ください。

【当店都合で返金する場合】
お支払いいただいた商品代金を振込手数料は引かずにご返金いたします。

【お客様都合で返金する場合】
当店より返金時振込手数料を差し引かせていただきます。

【返金進行不可、再返金の場合】
上記の通りに当店はWEB からの銀行口座返金のみのご対応となります。
お客様よりご連絡いただいた情報を元にご返金のお手続きをいただくため、口座情報に一部でも誤りがあった場合返金エラーが発生します。
お間違いの無いようご注意の上ご連絡をお願いいたします。
万が一、返金エラーが発生した場合は、再度返金処理の際に発生する振込手数料を差し引かせていただき、返金させていただきますので、予めご了承ください。
返金用口座名義がご入金時の名義と一いたしない場合、当店からの返金は承りかねます。
必ずご入金時の口座名義をご連絡をお願いします。

商品について

商品について

価格の変動について

お客様からのご注文後の価格上下変動につきましては、市場の価格変動の影響によるものになります。
その事由でのキャンセルまたは金額の訂正等は承っておりませんことを予めご了承ください。

著作物の正確性について

当店は、本ホームページの内容の正確性について何らの保証も表明もいたしません。
細心の注意を払い設定等を行っておりますが、人為的なミスやシステムトラブル等により、ホームページ上の価格及び在庫の有無が実際の販売価格、また在庫数と異なる場合や、品番・スペック等の記載ミスがある場合がございます。
上記に付随するトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください。
(ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペック等の確認をしていただきます様お願いいたします。)

※商品によってはメーカー側での突然のマイナーチェンジや仕様、適合の変更等がある場合がございます。
必ず購入前にメーカーHPやメーカーサポートに連絡して確認の上購入していただく様お願いします。
(上記確認を行っていない場合のトラブル、クレーム、返品・交換は一切承っておりませんので必ず確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。)

送料について

当店の送料は基本的に日本全国一律となっております。
沖縄・離島等の一部地域は追加料金が掛かる場合があります。
以下の表が各送料サイズの料金となりますので合わせてご確認ください。
(すべて税込みとなります。)
ただし、同梱不可商品および商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料サイズ DD PP ZZ GG JJ KK QQ SS
料金 480円 580円 680円 780円 880円 980円 1,080円 1円

代引手数料について

代金引換にてご注文いただいた際、代引手数料が無料の商品と、有料の商品をお買い物された場合、有料商品分の合計金額によって別途手数料が掛かりますので、ご了承ください。
以下の表が総お支払い金額により算出される代引き手数料料金となりますのであわせてご確認ください。
(すべて税込みとなります。)

※注意
代引き手数料の計算に関しましては、値引前の表示金額の合計に対して代引き手数料は計算されますので予めご了承の上ご選択ください。

総お支払い金額 代引手数料
1円〜30,000円 330円
30,001円〜100,000円 650円
100,001円〜300,000円 1,080円
300,001円〜500,000円 2,600円

500,001円〜

要相談

※同梱不可の商品を複数注文いただいた際などは代引き手数料を改めて計算させていただく場合がございます。
  その際はこちらからご連絡差し上げます。

販売について

店舗としての運営は行っておらず、店頭での販売・商品の受け渡し等は一切承っておりませんので、ご了承ください。
また、お電話・FAX・メールでのご注文は一切お受けいたしておりませんのでこちらも合わせてご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

直送品について

・発送元へ出荷に必要なお客様の情報を付与いたします。
・他商品と一緒に注文を承っておりません。
・代金引換でのお支払いができません。
・入金確認後の発注になるためご到着までにお時間をいただく場合がございます。
・日付や時間の指定は承れません。
・大型商品の場合は2階以上のお部屋へお届けすることができない場合もございます。ご了承ください。
・直送品は【発送メール】及び【送り状問合NO.】のサービスをご提供できません。

家電リサイクル回収について

当店では家電リサイクル法に基づき、エアコン・洗濯機・衣類乾燥機・冷蔵庫・テレビのリサイクル法対象製品をご購入
されたお客様で不要な製品をお持ちの場合、または以前リサイクル法対象製品をご購入されたお客様で不要な製品を
お持ちの場合、リサイクル回収を承ります。詳しくはこちらからご確認ください。

5年延長保証について

5年延長保証につきましては、必ずご注文前に対象品目対象メーカーをご確認ください。
対象品目なのかご不明な場合には、お調べいたします。

万が一、対象外の商品と延長保証をご購入いただき、お支払い・発送が終了してしまった場合には、保証料金をご返金させていただきます。
尚、お振込み手数料を引かせていただいた金額でのご返金となりますので、予めご了承ください。

自然故障のみの延長保証の場合、商品発送後、1ヶ月以内にご連絡いただけましたら加入することは可能ですが、物損付きの延長保証の場合は、商品発送後に加入する事はできませんので、ご注意ください。

1商品につき、1つの保証になります。
延長保証を購入いただく場合、どの商品に対して延長保証を加入するのか記載の上、ご注文いただきますようお願いします。
記載のない場合はご注文いただいた商品の中の、延長保証を加入可能な商品の中で通常売価が一番高いものを登録させていただきます。

※セット商品に対して延長保証加入される場合に関して当店ではナビとバックカメラセットなどの商品同士をセットで販売もしております。
セット商品に対して延長保証を加入される場合に関しては、そのセット商品個々の販売額に関係なく、あくまでセット商品としての販売額に対応した保証金額になります。
延長保証加入可能な商品同士のセットに関しても同様となります。延長保証を加入したい商品を備考等に記載してご注文ください。

現金値引対象商品購入時の5年延長保証について

現金値引き対象商品を購入いただいた際の、5年延長保証の区分は、現金値引きが適用される前の販売価格にて判断いたします。
仮に、現金値引きによって5年延長保証の区分が下がった場合でも、現金値引き適用前の表示価格に対する区分の延長保証料金を請求させていただきますので、予めご了承ください。

エアコン取付工事・取り外し工事について

当店ではエアコン取付工事、取り外し工事を全国対応で承っております。
商品の購入とあわせて取付工事又は取り外し工事のご購入をお願いいたします。
※取付工事のみのご購入も承っております。
※取り外し工事につきましては工事のみの購入は不可となります。

単品でのご購入時、代引き決済不可となります。ご了承ください。

工事日の確定のご連絡は工事施工会社であるタースエンジニアリング株式会社が取り仕切るため、必要なお客様情報を工事施工会社へ付与いたします。予めご了承ください。
また、工事施工会社からお客様へお電話でご連絡させていただきます。

銀行振込にて工事のご注文をされた場合は、入金の確認を行ってから工事施工会社へ工事手配を行うため、お時間がかかる場合がございます。

訪問時間は前日夕方または当日朝に工事施工会社よりご連絡いたします。

北海道・本州・四国・九州・沖縄本島以外の離島への地域のお客様につきましては別途、出張料金がかかる場合がございます。

当店が定める標準工事費用以外に別途、追加工事費用がかかる場合がございます。

エアコンの取付後に初期不良や作業ミスと感じた場合に工事施工会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
※電話番号:0120-952-033 (タースエンジニアリング株式会社 エアコン工事全国総合受付センター)

初期不良や作業ミスでの再工事の場合は修理対応となり、新品交換対応とはなりませんので予めご了承ください。

初期不良や作業ミスの可能性があり、メーカーサービスマン又は工事施工会社が出張点検をおこなったものの初期不良や作業ミスではないと判断された場合には出張点検にかかった費用(3,240円〜)はお客様のご負担となります。

その他取付までの流れについては コチラより ご確認お願いいたします。

サービス向上のためのアンケートについて

当店ではお客様満足度の向上のために、お客様が購入された商品や当店サービスについて、電話およびメールにてアンケート調査を行う場合があります。予めご了承ください。

発送について

発送について

商品の梱包について

当店では、お客様に破格値で安心してお買い物していただけるように様々な努力をしております。
お送りする梱包資材はメーカーより商品を入荷した際などのダンボールを再利用しておりますことをご理解ください。
商品によっては透明なエアパッキンで梱包し発送する場合もございます。
お届けする際に中身が分からないようにしたい場合は備考欄に「箱で発送希望」とご記載ください。
また、バッテリー、空気清浄機、エアコン、ストーブや高圧洗浄機(RYOBI製品等)、 ウーファーといった大型の商品及び重量のある商品については商品の外箱に再剥離シートを貼り、その上から送り状を貼り付けて配送する場合がございます。

時計について

・電池交換・バンド調整
時計に最初からセットされている電池は、工場出荷時に動作チェック用に組み込まれたテスト電池です。
テスト電池の価格は商品価格に含まれておりません。工場出荷から時間が経っている時計は、すぐに電池切れになる場合がございます。この場合は初期不良の対象に含まれませんのでご理解ください。
もし電切れの場合は、お手数をお掛けしますが、、 お手数をお掛けいたしますが、電池交換はお近くの時計店にご依頼ください。
またバンド調整は当店では承っておりません。予め御了承ください。

・並行輸入品について
初期不良期間(到着後1週間以内)以外の並行輸入品と記載のある商品の保証は、基本的にすべて有償修理となります。

お買い上げ明細書について

当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により明細書を商品に同梱しておりません。
出荷完了メールにて明細書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で明細書の印刷をしてください。

領収書について

当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により領収書を商品に同梱しておりません。
正式な領収書は以下の通りとなっており、領収書の代わり(税務上も認められています。)としてご利用いただけます。
【銀行振込】各金融機関発行の振込明細書
【代金引換】配送業者がお渡しする送り状のお客様控え

当店発行の領収書をご希望の方へ
当店ではペーパーレス及び迅速な領収書発行のため、お客様に領収書を印刷していただくことができる専用のWEB発行システムを導入しております。
出荷完了メールにて領収書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で領収書の印刷をしてください。
※ 領収書の宛名はご注文者様のお名前となります。宛名の変更はできませんのでご了承ください。
※ 領収書の但し書きは初回ダウンロード時のみ編集が可能となっております。出荷完了メールにて『帳票ダウンロード発行サービス』のURLをご案内しておりますので、編集ページにて但し書きの入力をしてください。
※ 領収書の日付は商品出荷日になります。日付の変更はできませんのでご了承ください。

帳票ダウンロード発行サービス
領収書発行希望の方は以下の手順で手続きをお願いいたします。
1、お客様のプリンターによる印刷になります。プリンターの準備ができたパソコンをご用意ください。
2、出荷完了メールより、『帳票ダウンロード発行サービス』のURLをクリックしてください。
3、手続き画面が表示されましたら、必要な書類にチェックし、『出力する』を押してください。
4、PDF画面から印刷してください。
※ 領収書は、商品出荷後から発行可能となり、ダウンロード可能期間は出荷後30日以内となります。
※ 印紙は貼付しておりません。(Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため)

発送タイミングについて

【在庫有】 AM9:00までの受付は当日または翌営業日、9:00以降の受付は翌営業日または翌々営業日(定休日除く)の発送となります。
尚、他商品との同梱にてご注文頂いた場合は、そちらの納期に合わされますので、ご了承下さい。
【※○月○日〜発送予定※】 あくまでも記載した日付からご注文者様順に発送となるため、表記されている日付に必ずしも発送をお約束するわけではございません。
ご注文の予約状況等によっては表記されている日付から数営業日前後の発送となる場合もございますので、ご了承ください。
【※お取り寄せ商品※】
【※お取り寄せ/キャンセル不可※】
出荷が2〜5営業日を超える商品となっております。
【※欠品中・○月○旬〜入荷予定※】
【※欠品中・○月○旬予定】
メーカーで欠品しており、その頃にメーカーへ入荷する予定の商品となります。
あくまでも記載した予定からご注文者様順に入荷となるため、表記されている予定に発送をお約束するわけではございません。
ご予約状況等によっては表記されている予定を超えて発送となる場合もございますので、ご了承ください。
なお、当店への入荷予定ではございませんので、ご注意ください。
【※発売前予約商品※】 こちらの商品につきましては納期のお約束をしておりません。
ご注文分の入荷が決まり次第、ご連絡の上で発送させていただきます。
上記のような表記がないもの 基本的にお取り寄せ商品となる通常商品となります。
通常2〜5営業日程度で出荷いたします。
※特に表記がないものは基本的にお取り寄せ商品となります。
その場合、通常2〜5営業日程度で出荷いたします。(下記参照)
※お支払い方法を「お振込み」にてお買い上げの場合の商品発送に関しては【在庫有】・【即納可能】の表記が有った場合でも当店で入金確認後、3営業日前後での発送となります。
お急ぎのお客様は「代金引換」にてご注文いただけますようお願いいたします。
当店では、お取り寄せになる商品の掲載もさせて頂いております。
お取り寄せの場合は仕入先に在庫がある商品であればご用意できますが、仕入先で品切れ等の場合、お取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー側で生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
皆様にお安く提供させて頂く為、特有の運営方法をご理解頂きました上でご利用を頂けますようお願い致します。

休業日は一切の発送を行っておりませんので、事前にお確かめください。
営業日は土・日・祝祭日を除きます。
メーカーの在庫状況によっては上記より日数がかかる場合がございます。
商品の品切れ・販売中止などによりお届けできない場合やお届けが遅くなる場合ございますので、
 その場合にはメールにてお知らせいたします。

大型商品をご注文いただいた際に

大型商品をご購入の場合、日付指定・時間指定の対応はいたしかねます。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
事前にドライバーよりお客様へ、配達日程の確認連絡をした上で、お届けいたします。
配達日程等のご相談は直接ドライバーへお話しくださいませ。

※大型商品につきましては、専門業者でのお伺いとなります為、出荷からお届けまで通常の宅配業者よりお時間をいただいております。
※当店では作業効率向上の為、商品の外箱に送り状を直接貼らせていただいております。
再剥離シート使用をご希望のお客様は備考欄およびお問い合わせにて承っております。

発送後の到着目安について

基本的に当店では佐川急便のシステム上、指示をいただいている上記図の最短日数の指定で発送しております。
尚、指定日より早く到着した場合は指定日の日付で発送されますので、予めご了承ください。

発送日時をメールやお電話等でご案内させていただいた場合でも、それらは予定とさせていただいておりますので、メーカーや取引先の都合上やむを得ず突然欠品する場合や、天候、交通状況による商品入荷の遅れ等が発生する場合もございます。
その際は改めてお電話かメールにてご連絡させていただきますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

またいかなる場合においても、ご到着日が前後し発生した損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的、精神的損害を含む)に関して、当店では一切の責任を負いません。

アフターフォローについて

アフターフォローについて

返品特約に関する重要事項

商品発送後のキャンセル、またはお客様の元に到着した商品の、お客様都合による返品はいかなる理由があっても当店では承っておりません。
ご注文間違い等には十分お気を付けください。

交換について

お客様の都合により商品を交換したい場合は以下をすべて満たす場合に限り、承ることが可能ですが、差額等の返金はいたしません。
・商品到着より2日以内であること。
・未開封・未使用であること。(開封した場合は一切承れません。)
・交換品が同等品であること。
・交換に際し、返送および発送にかかる配送料金はお客様でご負担いただくこと。
※ただし、バッテリー、空気清浄機、エアコン、ストーブ、はしご(PICA製品等)や高圧洗浄機(RYOBI製品等)、ウーファーといった大型の商品及び【返品・交換不可】と記載のある商品やお取り寄せ商品に関しては、輸送中の箱潰れ・返品不可の問題から上記の条件に関わらず一切の交換対応を承っておりません。

ご注文商品到着後の流れ

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認ください。万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品到着より7日以上経過していた場合の対応はお受けできません。

※バッテリーは到着後、速やかに開封していただき 液漏れ、破損等がないか確認をお願いします。商品到着後7日以降に発覚、ご連絡いただいても対応はお受けできません。

※取付・設置待ち等で内容物の確認ができない場合でも、当店では商品到着後7日以内でなければ対応はお受けできません。
また、休業等により当店への電話連絡が期間内にできない場合、メールにてご連絡ください。(期間が過ぎた場合、初期不良対応はできかねます。)

・ご注文商品と配送商品の相違について

出荷業務には万全の注意を払っておりますが、ご注文されました商品とご到着した商品が異なる場合がございます。
そのため商品到着時には、必ず商品型式や商品名をご確認ください。

万が一、異なっていた場合には、早急に正しい商品と交換、または返品させていただきます。まずは開封せずに当店までご連絡いただきますようお願いいたします。(開封・使用された場合、交換や返品が承れない場合がございます。)

尚、直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害(取り付け・取り外しにかかわる費用、代車費用、転売等)については、いかなる補償もいたしかねますので、何卒ご了承ください。

メーカー保証書の記載について

当店ではメーカー保証書への販売店印の押印および保証書シールは同封しておりません。
出荷完了メールにて領収書・明細書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で領収書・明細書の印刷をしていただき、メーカー保証書と一緒に大切に保管ください。
商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

RYOBI製品の保証について

当店独自の1年保証を付けさせていただいております。
商品到着から期間内に不具合が生じた場合は、ご連絡いただければ責任を持って対応いたします。

初期不良について

商品到着後、初期不良や付属品の不足がないかをご確認ください。
初期不良と思われる症状がございましたら、、コチラの「初期不良について」をご確認の上ご連絡ください。

※尚、初期不良であっても商品を点検し「商品不良である」事を確認させていただいた上で新品交換を行います。 新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、いかなる場合でも商品の先出しはいたしかねます。

※取付・設置待ち等で動作確認ができない場合でも、当店では商品到着後7日以内でなければ交換対応は承れません。
取付・設置の日をあらかじめご考慮の上、ご注文ください。
また、休業等により当店への電話連絡が期間内にできない場合、メールにてご連絡ください。(期間が過ぎた場合、初期不良対応はできかねます。)
状態等によっては、有償対応となる場合もございます。ご不明な点はお気軽にご相談ください。

※当店では梱包には細心の注意を払い、運送会社にも丁寧に運んでいただくようお願いしておりますが、万が一、初期不良の疑い、破損、付属品の不足等がございました場合はすぐに返送なさらず、まずは状況をお知らせください。
運送会社もしくは当店より、折り返し対応のご連絡・ご案内をさせていただきます。
万が一、製品に異常が発見されない等で返却となった場合は、佐川急便の着払いにて返却させていただきますので予めご了承ください。
また、事前のご連絡がなく返送された場合は受け取りを拒否させていただくことがございます。

※当店が関知していないオークションや転売等の2次販売に関しては当社標準の保証対応は行いません。
  初期不良、故障、破損その他不具合があった場合、全てメーカー保証での対応となりますのでご了承ください。

※またいかなる場合においても、初期不良、破損等が発生した事による損害 (損失の発生、商品の取付け、取外し料金、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的、精神的損害を含む) に関して、当店では一切の責任を負いません。

※エアコン取付工事をご購入された場合に発生した初期不良につきましては対応が異なります。
詳しくは コチラより ご確認ください。

初期不良時にはやむを得ない場合を除き、交換対応となります。

基本的に当店では、初期不良の対応としてメーカー様の指示のもと不良のない商品と不良品を 交換させていただいてはおりますが、交換以外の対応として返金等は一切しておりません。
例外として初期不良を起こしてしまった商品が限定品や、その時点でメーカー欠品など、メーカー様を通しても入手困難な場合のみ返金処理をさせていただきます。
※初期不良商品到着後、商品の確認作業を行ってから返金をさせていただきます。
一部カーパーツの中にはお客様ご自身で取付を行う物がございます。
これらの商品につきましては、取付前の初期不良であれば交換等の対象となりますが、取り付け後に何らかの不具合が生じた場合は交換・返品等の対象外となりますので、予めご了承ください。
液晶製品(カーナビ、デジカメ等)のドット落ちは、各社メーカー側の判断により初期不良対象外となります。

初期不良期間終了後の保証について

* 当店へご連絡の必要はございません。
お客様より、メーカーに直接ご連絡いただき修理等の対応をお願いします。
* メーカー保証書に基づく修理対応となります。
取扱説明書等に表記されています最寄りのメーカーカスタマーサービスまでお持ちください。

商品到着時の破損について

商品到着時に、箱に打痕がある場合や穴が開いていた場合は、当店もしくは佐川急便へご連絡ください。
※商品到着後2週間を過ぎますと対応ができかねます。

運送破損が発生した事による損害(損失の発生、商品の取付け、取外し料金、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的、精神的損害を含む)に関して、当店では一切の責任を負いません。

クーリングオフについて

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の 適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
【クーリング・オフ】 (経済産業省:定商取引法とはより抜粋) 申込みまたは契約後一定の期間 (※)、消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。

(※)訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、 連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。 通信販売には、クーリング・オフに関する規定はない。


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当店運営会社社長 坂本優希が社内の出来事や最新情報などを随時発信していきます。Facebookアカウントをお持ちの方は、ぜひご覧ください。


姉妹店「俺のノーブランド楽天市場店」がファッションマガジン「GOODA」に掲載されました!




カートの中身
  • カートの中に商品はありません

YAHOO!ショッピング
エリアアワーズ2016

東北エリア大賞&宮城県大賞を頂きました!
Shop of The Year2013
車用品・バイク用品ジャンル大賞ダブルイヤー賞を頂きました!
Shop of The Year2012
車用品・バイク用品ジャンル大賞を頂きました!
Shop of The Year2010
車用品・バイク用品ジャンル賞を頂きました!
Shop of The Year2009
車用品・バイク用品ジャンル大賞を頂きました!

弊社が運営している杜の都@SHOP 楽天市場店は総数40,000店舗以上の中で年間MVPの証であるショップ・オブ・ザ・イヤーを2009年度、2010年度、2012年度、2013年度と4度受賞!
さらに、Yahoo!ショッピング店ではYAHOO!ショッピングエリアアワーズ2016にて東北エリア大賞、および宮城県大賞をダブル受賞。
安心安全の証でも御座います!


今月の営業日



Defi

車内をレーシーな雰囲気に!コンディション管理にも役立ちます!

車の必需品となりつつあるドラレコを豊富に取り扱っています!

高圧洗浄機やガーデン機器、DIY用品など豊富にラインナップ!

今期モデルの節電能力が高い温水洗浄便座を豊富に取扱しています!

記念やお祝い、自分へのちょっとしたご褒美に…。贈って嬉しい腕時計!

ご利用の前に

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お客様の大切な個人情報が外部に漏れる事の無いように、当店では個人情報のやり取りを暗号化して漏洩を防ぐSSLという技術をを採用しています。

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お支払いについて
各種振込の場合

お支払総額は基本的に商品代金+送料(商品による)+振込手数料です。
振込手数料についてはご利用の金融機関によって異なりますので、お振込みの際に
お確かめください。
※お振込みは前払いとなっております。
※ご注文者名と異なる名義でご入金される場合は必ず当店までご連絡ください。
ご連絡いただけなけない場合は発送が遅れることがございますので、
あらかじめご了承ください。
※クレジットカードによる決済は出来ません。

当店でご注文確認後、お送りいたしますメールにて金額を確認し、3営業日以内に
お振込ください。
3営業日以内にご入金の無い場合、当店よりご連絡の上でご注文をキャンセルさせて
いただきます。
ただし、ご入金が遅れる旨を事前に当店へご連絡いただければ対応いたします。
ご利用可能なお支払方法とお振込先は以下の通りです。

金融機関名 振込先 受取人名義
三井住友銀行 仙台支店 普通 1653156 ヘ゛ンチャーヒ゛ットスクウェア(カ
ゆうちょ銀行 18130-28621831(店番 818) ヘ゛ンチャーヒ゛ットスクウェア(カ
※他金融機関から
ゆうちょ銀行への振込
八一八店 普通 2862183
楽天(イーバンク)
銀行
ビート支店 普通 7027079 ベンチャ−ビットスクウェア(カ
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 8275019 ヘ゛ンチヤーヒ゛ツトスクウエア(カ
代金引換の場合

【業者】佐川急便
お支払総額は基本的に商品代金+送料(商品による)+代引き手数料です。
代引き手数料についてはご注文金額の合計によって異なりますのでご注文確認画面
や下の表にてお確かめください。
代金は商品受け取り時に配送員にお支払いください。お支払方法は現金のみになります。
※注意 【代引無料】と記載の商品を単品購入の場合は無料ですが、
無料商品と有料商品との複数同梱の場合は、
代引無料以外の金額の代引手数料がかかりますのでご了承いただければと思います。

総お支払い金額 代引手数料
1円〜30,000円 330円
30,001円〜100,000円 650円
100,001円〜300,000円 1,080円
300,001円〜500,000円 2,600円

500,001円〜

要相談

※上記手数料には消費税が含まれています。
※同梱不可の商品を複数注文いただいた際などは代引き手数料を改めて計算させていただく場合が御座います。その際はこちらからご連絡差し上げます。
※1つの配送先につき、商品価格合計が30万円以上になる複数商品のご注文に関しましては基本的にお受けできませんので、一度こちらからご連絡差し上げる場合が御座います。

 

配送について 当店では佐川急便で商品をお送りしております

指定可能時間帯は、下記の通りになります。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

※運送会社・地域により、時間帯指定ができない場合もあります。その場合は時間指定なしで発送いたします。
※基本的に当店では佐川急便のシステム上、指示をいただいている最短日数の指定で発送しております。詳細はこちらをご確認ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。

発送タイミングについて
【在庫有】 AM9:00までの受付は当日または翌営業日、9:00以降の受付は翌営業日または翌々営業日(定休日除く)の発送となります。
尚、他商品との同梱にてご注文頂いた場合は、そちらの納期に合わされますので、ご了承下さい。
上記のような表記がないもの 基本的にお取り寄せ商品となる通常商品となります。
通常2〜5営業日程度で出荷いたします。
※詳しい商品発送のタイミングについてはこちらをご確認ください。

送料サイズ DD PP ZZ GG JJ KK QQ SS
料金 480円 580円 680円 780円 880円 980円 1,080円 1円

※同時注文時に送料無料の商品が一つでも含まれる場合、すべて送料無料となります。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込み商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 上記送料には消費税が含まれています。
離島等の扱い 沖縄・離島等の一部地域は追加料金が掛かる場合があります。
その他 送料は商品毎に異なりますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
保証について
保証書の販売店証明について

当店ではメーカー保証書への販売店印の押印および保証書シールは同封しておりません。
出荷完了メールにて領収書・明細書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で領収書・明細書の印刷をしていただき、メーカー保証書と一緒に大切に保管ください。
商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

保証は商品にのみ行います。
取り付け・取り外しにかかわる費用、代車費用、転売その他による第三者損害についての
補償はいたしかねます。
※当店が関知していないオークションや転売等の二次販売に関しては当店標準の保証対応は行いません。
初期不良、故障、破損その他不具合があった場合、全てメーカー保証での対応となりますのでご了承ください。

個人情報ついて
販売業務以外の仕様は絶対にいたしません

お客様から収集した個人情報は厳重に管理いたしております。
お客様の個人情報を無断で販売、貸与、譲渡することは100%ございません。
当店ではお客様との連絡手段または、販売業務上の使用に限定しております。

※裁判所や警察、公共機関等から提出要請がある場合はその限りではありません。

初期不良について 初期不良商品が届いてしまった場合

当店お買い上げ商品の初期不良対応は、商品到着日より一週間とさせていただきます。 初期不良については同製品の新品と交換させていただきます。 ただし限定品や売り切り品など同機種・同等機種交換が出来ない場合、メーカー対応や返金対応となります。 当店は新品・未開封の商品発送を行っているため、初期不良については次の対応をお願いいたします。

初期不良時の流れ

ご一報の際は必ず、内容、担当者の名前、電話番号を必ずお知らせください。
適切なメーカーの対応をしてもらうために当店で必要になります事項ですのでお願いいたします。
尚、休業等により当店への電話連絡が期間内に出来ない場合、メールにてご連絡ください(期間が過ぎた場合、初期不良対応は出来かねます)。
状態等によっては、有償対応となる場合もございます。ご不明な点はお気軽にご相談ください。
商品、同梱物、化粧箱等破損の場合には、別途費用を請求させていただく場合がございます。
商品到着後、万が一の初期不良を見越して、念のため外箱は捨てずに保管をお勧めします。
また、商品の取付け、取外し料金などの費用は負担いたしかねます。
万が一、製品に異常が発見されない等で返却となった場合は、佐川急便の着払いにて返却させていただきますので予めご了承ください。

会社概要
杜の都@SHOPはベンチャービットスクウェアが運営しております

〒984-0014
宮城県仙台市若林区 六丁の目 元町14-25
店舗運営責任者 日下 森平(杜の都@SHOP)
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ベンチャービットスクウェア株式会社

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