発送確認のメールは夕方から夜にかけてお送りさせて頂いております
当店では商品の発送メールは、その日全ての発送業務を優先し、発送業務が完了した後に送信させて頂いております。
そのため、発送確認メールが夕方〜夜にかけての送信になりますので、予めご了承下さい。
入金確認は朝の9時一度とさせて頂いております
大変申し訳ございませんが当店では入金確認を朝の9時一度のみとさせて頂いております。
朝の9時を過ぎた段階でお振込みを していただいた場合は翌日分の処理とさせて頂きますので何卒ご理解の程お願い致します。
入金確認のメールは夕方から夜にかけてお送りさせていただいております
発送業務を優先して行うため、ご入金確認出来ましても、すぐの確認のご連絡は難しくなっております。
出来る限り早いタイミングでのご連絡を心掛けておりますが、場合によっては夕方〜夜にかかってしまう場合もございますので、 何卒ご了承下さい。
取り付けの際に必要なキットなどのご返答は当店では出来かねます
恐れ入りますが当店は販売専門のため、お車の年式や型式、装備状況によって異 なる各種取付キットについての確実なご案内はご遠慮させて頂いております。 ただ、取付キットの型式をご連絡頂ければ別途お取り寄せは可能ですので、ご希 望の場合は、一度お客様ご自身よりメーカーのサポートセンターや取付店様、 ディーラー様へのご確認をお願い致します。 ご希望の取付キット型式を、商品ご注文時の備考欄よりご連絡頂ければ価格等を ご案内させて頂きます。
商品の詳細等は直接メーカー様にご連絡お願い致します
恐れ入りますが、当店は販売専門となっておりますので商品の仕様等についてはお応え致しかねます。 商品の詳細をお知りになりたい場合は、メーカーサイトやカタログでご確認頂くか、もしくはメーカー側のカスタマーセンターへお問い合わせ下さいますよう、お願い致します。
商品の購入はネット注文のみとさせて頂いております
当店ではシステムの都合上直接店頭でのお受け渡しは一切行っておりません。 お住まいの地域によっては直接やり取りをした方が都合が良いお客様には大変申 し訳ございませんが何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
プレゼント用に商品を包んで頂けますか
大変申し訳ございませんが当店では商品に対してプレゼント用の包装等のご要望は受けかねます。
予めご了承ください。
商品に同梱されている封筒をお確かめください
当店では、商品をお客様のお手元まで新品・未開封でお届けするため、商品箱内 にある保証書へ記載する事ができません。
そのため、商品のお届け時に販売店名記載の「保証書シール」を同封してお送り 致しますので、そちらをお客様にて保証書へお貼り下さい。
尚、RYOBI製品等、一部のメーカーには保証が付属しておりませんので、保証書シールも同封しておりません。詳細につきましては「Q&A」のページにてご確認下さいますようお願い致します。
初期不良時にはやむを得ない場合を除き、交換対応となります
基本的に当店では、初期不良の対応としてメーカー様の指示のもと不良のない商品と不良品を 交換させて頂いておりますが、交換以外の対応として返金等は一切しておりません。
例外として初期不良を起こしてしまった商品が限定品や、その時点でメーカー欠品など メーカー様を通しても入手困難な場合のみ返金処理をさせて頂きます。
代引き無料商品と通常商品を同時注文の際には代引き手数料が発生します
代引き無料の商品と代引き手数料の掛かる商品同時に注文していただいた際には代引き手数料のかかる商品分の 代引き手数料を頂いております。
送料とは違い代引き無料商品が含まれた同梱時でも、すべて無料とはなりませんので 何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
注文後のキャンセルは可能ですか
当店の売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける確認ボタンをクリックし、当店においてお申し込みに関する情報を受取り、弊社におけます在庫の確認、メーカー在庫の確認をしたのち、「注文確認メール」をお客様に送信した時点で成立したものとします。
お客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。
お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中早急にご連絡いただけますようお願いいたします。
キャンセルはメールでのみ承っており、お電話等では後からの確認が出来ない都合上、一切お受けしておりません。
お手数ですが、トラブル回避の為にも何卒ご理解の程を頂けますようお願い致します。
発送後のキャンセルは一切受付いたしかねますので、予めご了承ください。
